1、熟悉掌握中心房間的分布及治安狀況。對公寓的環境、電器設備和消防設施的位置、使用、檢查等情況，一定要做到心中有數。
2、嚴格遵守交接班制度，按規定的時間交接班。交班人員應告知本班發生的情況和處理結果，并交代需要繼續辦理的事項。接班者未到或未辦理交接班手續，當班者不能離開。
3、嚴格執行門衛制度，必要時對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，并進行登記防止中心財務流失及易燃易爆等違禁物品流入。對拒絕檢查的，應向上級領導匯報。
4、嚴格執行巡邏制度。保安人員應流動巡視，加強對中心重點科室和重要崗位的安全護衛、巡查。發現隱患及可疑人員及時處理、匯報，做好巡查記錄。
5、在巡查時發現中心水電發生情況時，及時處置或通知相關人員。房間內嚴禁煙火，不準帶易燃易爆物品進入和存放在房間內。不準私自使用電器，不準亂拉接電線。
6、對進入中心的自行車、電動車、機動車，不符合規定停放的進行調整，對在指定地點停放的車輛要嚴加看管。
7、做好資料保管和保密工作，無關人員不準進入監控室，不準向無關人員談及監控室的運作情況和值班情況。
積極幫助老人解決實際問題，如解答老人詢問、幫助老人上下車等。